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Aviso legal y términos de uso

AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO

Actualizada el 14/05/2018

 

Bienvenid@ a esta sección. Lee atentamente este Aviso Legal para conocer los términos que definen nuestra relación en esta web.

www.erotismoysensualidad.com se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de la web, así como el presente Aviso Legal, por lo que te recomiendo la lectura de estas condiciones en cada momento en el que accedas y/o se utilice esta web, sus servicios y/o contenidos.

 

Esta web cumple con las siguientes leyes:

La LOPD: Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD

La LSSI: Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio.

El RGPD: Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas.

 

Y tal y como exigen estas leyes…

 

IDENTIDAD Y TITULARIDAD

Aquí tienes mis datos como titular de la web:

Nombre: Nuria Gutiérrez Quesada

Nombre Comercial: Erotismo y Sensualidad

N.I.F.: 74.228.891W

Domicilio Social: Calle de la Purísima 51, 03320 Elche, Alicante

Correo electrónico: info@erotismoysensualidad.com

Actividad: blogging, venta online, escritura de relatos personalizados, servicios de asesoría, terapia on-line y diseño de regalos y experiencias personalizadas.

 

Cualquier usuario puede contactar conmigo de forma fácil, directa y gratuita a la siguiente dirección de correo electrónico info@erotismoysensualidad.com, también mediante el formulario de contacto, o través de las redes sociales de la web:

 

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Aunque personalmente prefiero el email.

 

OBJETO

En esta web trabajamos para ofrecerte:

  • Artículos sobre arte, literatura, cine, sexualidad
  • Relatos eróticos
  • Relatos personalizados eróticos y/o románticos
  • Productos eróticos

 

Y se facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos contenidos publicados por mí o por terceros autorizados, con sujeción a las Condiciones Generales de Uso aquí expuestas.

 

El acceso a www.erotismoysensualidad.com o su utilización en cualquier forma le otorga al visitante la calificación de Usuario e implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes estipulaciones del Aviso Legal.

 

El Usuario queda informado, y acepta, que www.erotismoysensualidad.com no presta ninguna clase de servicios de índole sexual. Su finalidad es meramente informativa y de entretenimiento.

 

Asimismo, el Usuario queda advertido de que, en ocasiones, se podrán establecer en www.erotismoysensualidad.com condiciones particulares para la utilización de contenidos y/o servicios específicos. La utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificados.

 

OBLIGACIONES DEL USUARIO

 

El acceso y/o uso de esta web, de sus servicios y/o contenidos, le atribuye al navegante la condición de Usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, el presente Aviso Legal, así como el resto de las Condiciones de VentaPolítica de Privacidad y Política de Cookies, contenidos en el presente Aviso Legal o en otros apartados de la web.

 

Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con la autorización expresa del Titular, así como su utilización para fines comerciales y/o publicitarios.

 

Con carácter general sólo podrán usar esta web las personas físicas y jurídicas con capacidad suficiente de acuerdo con la legislación aplicable.

 

Debido al carácter de los contenidos exclusivos para adultos de www.erotismoysensualidad.com queda terminantemente prohibido el acceso y uso de esta web por menores de edad. Dicha sección es de contenido adulto y dirigida exclusivamente a usuarios mayores de edad en sus países de residencia.

Todo usuario menor de edad está obligado a abandonar la web de forma inmediata.

 

USO DE LA WEB

 

La Titular proporciona al Usuario el acceso a multitud de informaciones, servicios, fotografías, documentos, datos, o contenidos en general, en www.erotismoysensualidad.com, pertenecientes al Titular o a sus proveedores de contenido.

 

Esta web puede contener zonas de acceso restringido, protegidas por identificadores y contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El Usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido si no está autorizado expresamente por la Titular.

 

El Usuario que haya sido autorizado por la Titular para acceder a alguna de estas zonas protegidas será responsable de mantener en secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas, datos y demás métodos de seguridad que la Titular ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. Por lo tanto, el Usuario será el único responsable de los daños y perjuicios que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados.

 

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que la Titular ofrece a través de su web y se compromete a utilizarlos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

 

Queda prohibido el uso de la web con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de esta web.

 

Queda prohibida cualquier conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de la titular o de terceros.

 

Queda prohibida cualquier conducta que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar esta web impidiendo que se pueda utilizar de forma normal.

 

COMENTARIOS DE LOS USUARIOS

 

www.erotismoysensualidad.com contiene diversos apartados y mecanismos mediante los cuales el Usuario puede expresar sus opiniones o enviar sus comentarios.

 

La Titular se reserva el derecho de retirar, o directamente no publicar, todos aquellos comentarios que considere no adecuados para su publicación en la web, y en todo caso aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, o que atenten contra la infancia.

 

En cualquier caso, la Titular no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de www.erotismoysensualidad.com, foros, chats, redes sociales correspondientes a los perfiles de la web y de la Titular, u otras herramientas de participación.

 

La realización de un comentario del Usuario para obtener una respuesta a través de la web implica la autorización para la publicación o emisión de la respuesta.

 

La respuesta de la Titular a los comentarios del Usuario no se considerará, en ningún caso, asesoramiento de ninguna clase.

 

La Titular no garantiza la respuesta de todos los comentarios enviados por el Usuario.

Te recomiendo que leas la Política de Privacidad

 

PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

 

La Titular garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por el Usuario y su tratamiento de acuerdo a la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, habiendo adoptado los niveles de seguridad y de protección de los datos personales legalmente requeridos.

 

La Titular se compromete a respetar la confidencialidad de los datos introducidos en www.erotismoysensualidad.com por el Usuario, adaptando todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

Para obtener información más detallada sobre la política de protección de datos, se recomienda la lectura del apartado de Política de privacidad

 

 

 PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

 

El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en www.erotismoysensualidad.com son propiedad exclusiva de la Titular, y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial, estando todos ellos sujetos a derechos de autor y de propiedad intelectual.

 

En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito de la Titular.

 

Concretamente, no se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no los contenidos de www.erotismoysensualidad.com

 

Asimismo, le corresponde a la Titular la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual del diseño de la web, textos, imágenes, logos y código fuente.

 

En ningún caso el acceso a la web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario.

 

Cualquier contenido que pueda aparecer en www.erotismoysensualidad.com cuyos derechos de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estarán debidamente señalados.

Las imágenes que se utilizan en esta web son de dominio público y con derechos de autor. Estas últimas son seleccionadas de Desposit Photos.

Mis contenidos y los de mis colaboradores son originales pero si por alguna razón creyeras que se ha producido una violación de tus legítimos derechos puedes escribirme a

info@erotismoysensualidad.com

 

Y por favor incluye en este mail:

  • Los datos personales del titular de los derechos presuntamente violados
  • Los contenidos protegidos por el derecho de la propiedad intelectual
  • La acreditación de dichos derechos
  • Y una declaración expresa de que el interesado se responsabiliza de la veracidad de sus derechos

 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

 

La Titular no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo, errores u omisiones en los contenidos de esta web, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

 

La titular no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del acceso y/o uso de la web, de sus servicios y/o contenidos.

 

Los artículos de esta web están realizados con fines informativos y de entretenimiento.

 

La titular excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte del Usuario de esta web, sean gratuitos o de pago.

 

En relación a los contenidos de pago, sigue el siguiente enlace para obtener información detallada sobre las Condiciones de Venta de esta web.

 

Los contenidos y servicios ofrecidos en www.erotismoysensualidad.com tienen carácter meramente informativo. La titular no otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en la web.

 

La Titular no garantiza el acceso continuado a la web, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos, contenidos e informaciones recogidos en la web, cuando puedan verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control, y en general por todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

 

ENLACES O HIPERVÍNCULOS

 

Los enlaces en este blog pretenden ofrecer información de calidad y mejorar la experiencia del usuario. Aún así la Titular no es responsable respecto a la información que se halle fuera de esta web, ya que la función de los links o enlaces que aparecen es únicamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información.

 

La Titular queda exonerada de toda responsabilidad por el correcto funcionamiento de tales enlaces, del resultado obtenido a través de dichos enlaces, de la veracidad y licitud del contenido o información a la que se puede acceder, así como de los perjuicios que pueda sufrir el Usuario en virtud de la información encontrada en la página web enlazada.

 

En ningún caso se ejerce por la Titular ningún control de dichas webs, no existiendo responsabilidad al respecto.

 

POLÍTICA DE COOKIES

 

Esta web utiliza cookies de terceros con funciones analíticas, entre otras. Se recomienda la lectura del apartado de Política de Cookies de www.erotismoysensualidad.com, donde se recoge la información detallada sobre este asunto.

 

DERECHO DE EXCLUSIÓN

 

La Titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web, los servicios y/o contenidos ofrecidos, sin necesidad de pre-aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan el presente Aviso Legal o cualesquiera otras condiciones dispuestas en esta web por la Titular.

 

 GENERALIDADES

 

La Titular podrá perseguir el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su web, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

 

OTRAS CONDICIONES DE USO

 

Además de lo dispuesto en el presente Aviso Legal, el Usuario reconoce y acepta el resto de condiciones generales que para el acceso y/o uso del presente sitio web,  de sus servicios y contenidos se dispongan.

 

DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La publicación de www.erotismoysensualidad.com, de sus servicios y/o contenidos tienen en principio una duración indefinida. No obstante, la Titular podrá dar por terminada o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la web o cualquiera de sus servicios y/o contenidos.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN PARA LA RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

 

La relación entre la Titular y el Usuario, así como el acceso y/o uso de la web, de sus servicios y/o contenidos, se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de Alicante (España).

 

En el supuesto de que alguna estipulación del presente Aviso Legal resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las Condiciones Generales de Uso en su conjunto resulten inexigibles o nulas. Para este caso hipotético, la Titular procederá a la modificación o sustitución de dicha cláusula por otra que sea válida y exigible.

 

Como usuario debes saber que existe una plataforma de resolución de conflictos que facilita la Comisión Europea pulsa aquí para acceder.

 

MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL

 

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y a los servicios y/o contenidos en ella ofrecidos.

 

En consecuencia, se recomienda a todos los usuarios la atenta lectura del presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que acceda a www.erotismoysensualidad.com, por lo que si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse de navegar y/o utilizar la presente web y sus contenidos.

 

Si tienes cualquier duda o necesitas ponerte en contacto conmigo puedes escribirme a

info@erotismoysensualidad.com

 

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CONDICIONES GENERALES  Y DE CONTRATACIÓN

 

Esta página es de obligada lectura. Actualizada 14/05/2018

 

A continuación vamos a exponer las condiciones que regulan el uso de www.erotismoysensualidad.com y el contrato de compra que nos vincula tanto a ti como a nosotros. En estas condiciones estableceremos tus derechos y obligaciones como usuario y comprador y nuestros derechos y obligaciones como vendedores de productos y servicios.

 

Deberás leer atentamente estas condiciones y nuestra política de privacidad siempre antes de realizar un pedido.

 

Es posible que cambiemos las condiciones por lo que te recomiendo que siempre las leas antes de realizar un nuevo pedido. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones y con la política de privacidad no hagas ningún pedido.

 

Para cualquier duda que tengas referente a estas condiciones y que no se resuelva en esta página por favor no dudes en contactarme en info@erotismoysensualidad.com

 

Esta web cumple con las siguientes leyes:

La LOPD: Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD

La LSSI: Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio.

El RGPD: Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas.

 

Y según todas ellas he redactado las siguientes condiciones de uso y contratación

 

IDENTIFICADOR DE LA VENDEDORA

 

Aquí tienes mis datos como responsable de la web:

Nombre: Nuria Gutiérrez Quesada

Nombre Comercial: Erotismo y Sensualidad

N.I.F.: 74.228.891W

Domicilio Social: Calle de la Purísima 51, 03320 Elche, Alicante

Correo electrónico: info@erotismoysensualidad.com

Actividad: blogging, venta online, escritura de relatos personalizados, servicios de asesoría, terapia on-line y diseño de regalos y experiencias personalizadas.

 

USO DE  www.erotismoysensualidad.com

 

Estas condiciones se aplican a todo este sitio web y a la tienda incluida en el. Las hemos diseñado para crear un acuerdo legalmente vinculante en el que protegemos tus derechos como cliente/usuario y nuestros derechos como vendedor.

 

Al hacer tu pedido deberás leer y aceptar sin reserva alguna estas condiciones:

 

  1. Utilizarás siempre este sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

 

  1. No realizarás ningún pedido falso o fraudulento. Si en algún momento consideramos que has realizado un pedido falso o fraudulento estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

 

  1. Nos facilitarás la correcta información de:
  • tu correo electrónico
  • tu dirección postal
  • tus datos de contacto

 

Nosotros utilizaremos esta información para ponernos en contacto contigo si fuera necesario.

 

  1. Si no nos das toda la información que necesitamos tu pedido no podrá ser tramitado.

Solo podrás realizar un pedido en este sitio web si tienes más de 18 años (la edad mínima legal en España) y si tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

 

Te recuerdo que como usuario sólo puedes acceder y contratar mis servicios si has leído la Política de Privacidad y estas Condiciones de Uso y Contratación

 

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

 

Los artículos y servicios que se ofrecen en este sitio web están disponibles para la venta en el territorio nacional de España. Estarán sujetos a las condiciones de pago y envío expuestos en el apartado de envíos.

En el caso de querer un envío fuera del territorio español deberás ponerte en contacto con nosotros para estudiar la posibilidad de realizarlo o no.

 

¿CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO?

 

En el caso de productos físicos

 

El contrato se formalizará cuando te indiquemos expresamente que tu pedido ha sido aceptado.

 

¿Qué quiere decir esto?

  1. Tú como cliente elegirás unos productos, los añadirás a tu carrito, te leerás las condiciones de venta y de privacidad y realizarás el pago de tus productos a través de Paypal o Stripe.
  2. Posteriormente, recibirás la confirmación automática de que hemos recibido el pedido, es decir que nos ha llegado tu pedido.
  3. En este momento, nosotros comprobaremos si podemos aceptar el pedido, es decir, que tenemos existencias suficientes para atender tu pedido y/o que nuestros proveedores las tienen ya que algunos de ellos son proveedores de dropshipping.
  4. Si es posible aceptar tu pedido, lo prepararemos y te enviaremos la “confirmación de envío”. Cuando la recibas sabrás qué tu pedido ha sido aceptado y está siendo preparado para el envío. El contrato se habría formalizado.

 

Si por el contrario no fuera posible aceptar tu pedido contactaríamos contigo para informarte de lo que nos impide aceptarlo, dándote otras opciones si fuera posible o informándote del reintegro de tu compra.

 

En el caso de contratación de servicios

 

Si quieres contratar alguno de mis servicios deberás dirigirte a la página de ese servicio y rellenar el formulario que hay en esa página. Explícame brevemente los motivos por los que quieres contratarnos.

 

El envío de este email supone la aceptación de las condiciones generales y la política de privacidad.

 

Una vez reciba tu email te escribiré para confirmarte que lo he recibido y voy a estudiarlo. También podría pedirte más información si lo cree necesario para poder estudiar tu solicitud.

 

En el plazo máximo de una semana te contactaré para confirmarte si podré darte el servicio.

 

Podría denegar el servicio en el caso de no poder aceptarlo por volumen de trabajo, por no poder cumplir los plazos que necesitas o por ir en contra de mis principios.

 

Sí acepto el encargo contactaré contigo para informarte de los plazos y las condiciones.

 

DISPONIBILIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS

 

Cuando realizas un pedido debo de comprobar la disponibilidad del mismo. Algunos de nuestros productos son almacenados directamente por nuestros proveedores mientras que otros los tenemos en nuestras instalaciones. Por lo tanto existe la posibilidad de que al realizar un pedido con productos que puedan aparecer como disponibles en nuestra web, al tramitar el pedido al almacén no hubiera existencias.

 

A pesar de que intentamos tener el inventario al día hay circunstancias que pueden escapar a nuestro control por lo tanto, en caso de no disponer de un producto, te informaríamos lo antes posible de la posibilidad de un producto sustituto de la misma calidad y un valor igual o superior al que hubieras solicitado.

 

Si no desearas el producto sustituto y no quisieras esperar a la disponibilidad del producto original te reembolsaríamos lo que hubieras pagado por el producto.

 

El plazo de entrega normal será de entre 48 y 72 horas en península.

 

ENCARGO DE RELATOS PERSONALIZADOS

 

Si quieres que escriba un relato personalizado deberás de leer atentamente las condiciones que se indiquen en su pagina y rellenar el formulario que hay en ella enviándome tus datos personales y una breve explicación de porqué deseas contratar este servicio.

 

Tu petición no deberá incluir temáticas de pedofilia, zoofilia, violencia de género o cualquier otra que considere que vaya en contra de mis principios o sea ilegal.

 

Si tu solicitud es aceptada te informaré de los plazos de entrega y de las formas de pago y si aceptas las condiciones te enviaré un formulario detallando las preguntas que crea necesarias para escribir el relato.

 

Te pediré la información que sea necesaria a través de un formulario o también por teléfono. Una vez que tenga todo lo necesario necesitaré dos semanas para escribir el relato y encuadernarlo.

 

En principio, una vez aceptado el trabajo deberás ingresar parte del importe para comenzar el trabajo. Este importe se especificará en la página de relatos personalizados. Los pagos se realizarán por transferencia bancaria.

 

En el caso de tener lista de espera te informaré de ello y te haré una previsión de los plazos de entrega.

 

Puedes encargar el relato personalizado en cualquiera de sus variables: impreso, PDF o en mp3

 

La escritura de un relato personalizado se realizará conforme al estilo literario de la escritora (que queda bien visible en esta web) y con el mayor número de detalles que aporte el cliente. Al ser un producto de carácter artístico la escritora tendrá licencia para inspirarse en todos aquellos detalles qué le hayan sido dados como guía para el relato.

 

No podemos garantizar que el resultado final sea 100% del agrado del receptor final.

 

Por ejemplo, sí un marido nos encarga un relato personalizado para regalar a su mujer la escritora hará todo lo posible para realizar un relato lo más fiel posible a los datos que le haya dado el marido y siempre en el estilo literario qué se ha mostrado en el apartado de relatos eróticos de esta web. Sí después de terminado el trabajo y de que el marido le haya entregado ese regalo a su mujer resultase que a ella no le gustara no seríamos responsables ya que nuestro trabajo consistía en realizar un relato, por lo que no se reembolsaría el pago.

 

En el momento de la aceptación del encargo se informará al cliente de una fecha de entrega del mismo. El cumplimiento de la entrega del trabajo en dicha fecha dependerá también de la fluidez de información que existe entre el cliente y la escritora. Por lo que te recomiendo que siempre contestes lo antes posible a todas las dudas y preguntas que puedan surgir durante la preparación del relato. Asimismo si se incluye algún nuevo valor o producto en la historia la escritora informará al cliente de cualquier variación en la fecha de entrega o el coste de incluir ese nuevo producto.

 

El tiempo de entrega será mínimo de 2 semanas. Este tiempo también dependerá de la imprenta o en su caso de la grabación del audio. Si se diera el caso de tener varios trabajos encargados se informará al cliente del orden que ocupa en la lista de espera y de un plazo de entrega aproximado.

 

En caso de querer incluir productos de la tienda en el relato, el cliente deberá comprarlos una vez se le comunique la aceptación del trabajo y los recibirá junto con el relato una vez esté terminado.

 

Una vez comenzado el encargo no se podrá cancelar.

 

NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

 

Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto de www.erotismoysensualidad.com en cualquier momento. Así mismo también nos reservamos el derecho de poder quitar o modificar el material o el contenido de un producto.

 

Podría darse el caso que una vez confirmado el envío de un pedido se dieran otras circunstancias que nos impidieran realizar el envío. En ese caso te informaremos de la imposibilidad de realizar el pedido y te reembolsaremos el dinero.

 

La retirada o cancelación de un producto será por razones concernientes a la actividad de la empresa proveedora. En ningún caso seremos responsables frente a ti por retirar o cancelar un producto o por negarnos a tramitar un pedido que ya haya sido confirmado su envío.

 

DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA

 

Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. Los productos deberán de estar tal y como estaban cuando  los recibiste es decir, con sus instrucciones, envoltorios y cualquier otro documento que pudieran incluir en perfecto estado. Si cumplen estas condiciones se te reembolsará el importe que hubieras pagado.

 

No se reembolsará ningún caso si los productos han sido usados o han sufrido cualquier tipo de daño mientras estuvieran en tu posesión.

 

Los productos personalizados o artículos de higiene corporal no podrán devolverse.

Los relatos personalizados tampoco podrán devolverse ya que han sido creados con las instrucciones y detalles que el cliente dio y son únicos y personalizados a medida.

 

MODIFICAR UN PEDIDO

 

Podrás modificar tu pedido llamando al 685 014 580 y solamente antes de que recibas la confirmación de envío.

 

Una vez el pedido haya sido enviado no se podrá modificar. Tendrás que hacer un nuevo pedido o devolver el pedido realizado.

 

ENTREGA DE UN PEDIDO

 

Siempre que tengamos un producto disponible su entrega se realizará dentro de un plazo de 7 días laborables desde la fecha del pedido.

 

Esto sucederá siempre que no se produzcan circunstancias extraordinarias y mientras dispongamos de stock en nuestras instalaciones y en las de nuestros proveedores.

 

Pudiera ocurrir un retraso por las siguientes razones:

  • Que existiera un error de stock o inventario
  • Porque la personalización de un producto requiera más tiempo
  • En el caso de los artículos especializados como por ejemplo los relatos personalizados
  • Circunstancias imprevistas y fuera de nuestro control
  • Por la zona de entrega como por ejemplo Baleares y Canarias

 

El caso de no poder seguir con la fecha de entrega te informaremos y te daremos la opción de establecer una nueva fecha de entrega o de anular el pedido reembolsándote el dinero que hayas pagado.

 

Debes de tener en cuenta que las agencias de transporte no reparten los fines de semana ni festivos.

Se entenderá que se ha producido la entrega en el momento de firmar la recepción al servicio de mensajería.

 

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGAR UN PEDIDO

 

En el caso de que nos sea imposible efectuar una entrega nos pondremos en contacto contigo para localizarte y concretar una nueva fecha de entrega. El pedido será devuelto al almacén de la empresa de mensajería hasta la nueva entrega confirmada.

 

En el caso de que en ese momento nos informes de qué no quieres el pedido te reembolsaremos el importe pagado descontando los gastos de envío.

 

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD

 

A partir del momento de la entrega usted será como propietario el único responsable de lo que le pueda suceder a los productos.

 

PRECIO Y PAGO

 

El precio de los productos será el que aparezca en nuestro sitio web salvo en caso de algún error manifiesto. Como somos humanos a pesar de esforzarnos en que todo esté perfecto es posible que se produzca algún error al configurar un producto y su precio.

 

En caso de que usted comprase un producto y en el momento de revisar el pedido descubriéramos que existiera un error contactaríamos contigo lo antes posible para que decidieras sí aceptas el precio o prefieres anular el pedido.

En el caso de no poder contactar contigo para informarte de este error el pedido se considerará cancelado y se reembolsará el dinero que pagaste.

 

No estaremos obligados a suministrarte el producto a un precio inferior incorrecto sí el error en el precio es obvio y hubieras podido darte cuenta de alguna forma de ello.

 

Los precios de esta web incluyen IVA pero no incluyen los gastos de envío. El coste de los gastos de envío dependerá de los productos que hayas comprado y la zona del envío por lo que hasta que no termines de añadir todos los productos al carrito y completes los datos de la dirección de envío no se manifestará el precio total del envío. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar el pago. Puedes consultar nuestros precios de envío aquí

 

El precio de los productos podrá variar en cualquier momento pero estos cambios no te afectarán si ya tenemos confirmado el envío y no te encuentras en el caso anteriormente descrito (no ha habido ningún error en el precio de la ficha de producto).

 

Podrás pagar a través de PayPal, Stripe y contrarrembolso. Como ya sabrás PayPal y Stripe incluyen el pago con tarjeta visa y Mastercard.

 

Utilizamos estos métodos para asegurar tú compra y así no tener acceso a los datos de tu tarjeta.

 

Por tu parte te comprometes a realizar el pago con una tarjeta de tu propiedad.

 

Las tarjetas de crédito pueden estar sujetas a autorización por parte de tu entidad. En el caso de que tu entidad no autorizara el pago no podríamos confirmar el envío ni formalizar el contrato.

 

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

 

Todos nuestros productos tienen incluido su IVA español correspondiente.

 

IDIOMA

 

El idioma de esta web y de los relatos será el español.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

Devolución por Derecho a desistir de la compra

 

Tú devolución será aceptada en estos casos:

  • En el caso de que el producto estuviese defectuoso, en este caso se sustituiría por otro de idénticas condiciones y prestaciones
  • El pedido entregado no fuera el que realizaste

 

Existirá un plazo de 7 días para la resolución o rescisión del contrato únicamente cuando la mercancía estuviera en las mismas condiciones en las que fue entregada con su embalaje original.

 

Deberás enviar un correo a info@erotismoysensualidad.com y para comprobar el perfecto estado del producto deberás enviar una fotografía.

 

El caso de una devolución imputable a ti como cliente deberás abonar los gastos de transporte.

 

En el caso de que quieras desistir de la compra siempre en el plazo de 7 días desde la entrega y desistiendo del total de la compra o de alguno de los productos deberás seguir los siguientes pasos:

 

  1. Deberás recibir el paquete en la dirección señalada de envío
  2. Escribir un email a info@erotismoysensualidad.com o llamar a 685 014 580 y explicarnos porque quieres devolverlo
  3. Te explicaremos cuál es el procedimiento de devolución
  4. Te daremos una dirección a la que enviar el paquete o te informaremos de qué servicio de mensajería realizará la recogida dependiendo del caso
  5. Una vez nos llegue el paquete examinaremos los productos y te diremos si tienes derecho a la devolución del importe.

Ten presente que los gastos de envío no sé devolverán. En caso de proceder a la devolución esta se realizará lo antes posible y dentro del plazo de 30 días desde que recibamos el paquete.

 

El coste de devolvernos los productos y el riesgo (es decir si sufre algún accidente por el camino) correrá de tu cuenta.

 

Sí pagaste con una tarjeta de crédito el dinero se devolverá a la cuenta a la que está asociada.

 

En ningún caso se podrá devolver un producto que haya sido utilizado o que se sospeche que ha sido utilizado.

 

Devolución por un producto defectuoso o en mal estado

 

Sí en el momento de recibir el paquete compruebas que hay un producto que está defectuoso o en mal estado deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata en nuestro teléfono 685 014 580 o en nuestro correo electrónico info@erotismoysensualidad.com

 

Deberás explicarnos qué es lo que le sucede al producto y seguir los pasos que detallamos más arriba.

 

Cuando nosotros recibamos el paquete lo examinaremos y te informaremos sí procede la devolución o la sustitución del producto.

 

La devolución o la sustitución se realizará lo antes posible dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que te enviemos el correo de confirmación de la devolución o sustitución.

 

Sí el producto tiene una tara o defecto el importe del mismo te será reembolsado íntegramente incluidos los gastos de entrega.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todo lo incluido en este sitio web es propiedad de la titular de erotismoysensualidad.com y de los proveedores de licencia para su uso.

 

Todos los textos y fotografías de este sitio web están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual.

 

Queda terminantemente prohibida la utilización de ellos sin autorización nuestra.

 

Queda prohibido la reproducción, distribución, transformación y cualquier acto de explotación pública de parte o de la totalidad del contenido de la web sin permiso explícito de la titular.

 

Queda prohibido todo acto donde los usuarios puedan explotar o servirse comercialmente de cualquiera de mis contenidos, imágenes y de todo aquello que forme parte de los productos o servicios de esta web.

 

Concretamente:

  • Actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma de los materiales de los productos o servicios.
  • La traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichos productos o servicios, imágenes, y demás protegidos por la ley de Propiedad Intelectual.

 

Asimismo se perseguirá la venta y distribución sin nuestro permiso de cualquier producto de nuestra marca y de los relatos y artículos publicados tanto por Christine Erotic como por erotismoysensualidad.com o por Nuria Gutiérrez.

 

Los relatos personalizados son un servicio que se presta a un particular y para uso particular, en ningún caso estará permitida su exhibición, distribución, reproducción o publicación total o parcial de ellos.

 

COMUNICACIONES

 

Nos comunicaremos contigo a través de correos electrónicos por lo que si utilizas nuestros servicios estás aceptando el envío de emails en nuestro nombre.

 

Cuando sea necesario contactaremos contigo telefónicamente e igualmente podrás llamarnos si lo necesitas

 

NOTIFICACIONES

 

Las notificaciones que nos envíes las tienes que hacer a través de los formularios de contacto que tenemos en la web o escribiendo directamente a info@erotismoysensualidad.com

 

Nosotros podremos colgar las notificaciones directamente en nuestra web podremos enviarlas por correo electrónico o por carta. Se entenderán recibidas sí la dirección de correo y de email eran las correctas.

 

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

 

No seremos responsable por incumplimiento o retraso del cumplimiento en casos fuera de nuestro control razonable o lo que se conoce como causa de fuerza mayor.

 

Por ejemplo: en casos de huelgas o cualquier otra medida reivindicativa, revueltas, ataques, terroristas, amenazas terroristas, incendios, tormentas, desastres naturales, nevadas, imposibilidad de transportes tanto públicos como privados, imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones,…

 

Mientras exista la causa de fuerza mayor no podremos cumplir con el contrato por lo que se ampliará el plazo para poder cumplir con él. Por nuestra parte nos comprometemos a poner todos los medios razonables para encontrar soluciones que nos permitan cumplir con nuestras obligaciones.

 

INTEGRIDAD DEL CONTRATO

 

Estas condiciones y los documentos a los que se hacen referencia constituyen un acuerdo íntegro entre nosotros. Por lo que sustituye a cualquier otro acuerdo o promesa anterior verbal o por escrito.

 

MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

 

La titular tiene derecho a revisar y modificar las condiciones aquí descritas. Tú estarás sujeto a las condiciones que existieran en el momento de tu compra salvo que por cambios en la legislación también se vieron afectadas.

Los contratos de compra están sujetos a la legislación española y cualquier disputa se solventará en los juzgados de Alicante.

 

Como usuario debes saber que existe una plataforma de resolución de conflictos que facilita la Comisión Europea pulsa aquí para acceder.

 

POLÍTICA DE COOKIES

 

ACTUALIZADO 15/05/2018

 

En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, www.erotismoysensualidad.com te informa, en esta sección, sobre la política de recogida y tratamiento de cookies.

 

Esta web cumple con las siguientes leyes:

La LOPD: Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD

La LSSI: Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio.

El RGPD: Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas.

 

IDENTIFICACIÓN DE LA TITULAR

 

Aquí tienes mis datos como titular de la web:

Nombre: Nuria Gutiérrez Quesada

Nombre Comercial: Erotismo y Sensualidad

N.I.F.: 74.228.891W

Domicilio Social: Calle de la Purísima 51, 03320 Elche, Alicante

Correo electrónico: info@erotismoysensualidad.com

Actividad: blogging, venta online, escritura de relatos personalizados, servicios de asesoría, terapia on-line y diseño de regalos y experiencias personalizadas.

 

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

 

Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web (básicamente todas). Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

 

Las cookies nos ayudan a mejorar nuestros servicios y por eso mismo debes de tener claro que una cookie no es un virus ni nada por el estilo.

 

Las cookies sirven a los buscadores como google, a los programas de análisis como Google Analytics y a los plugins o herramientas que hay instaladas en cada página web.

 

En este documento intentaré informarte de todas las cookies que tiene esta web pero es posible que se me escape alguna por lo que te agradecería que me informases de ello con el fin de tenerlas todas controladas.

 

¿QUÉ TIPOS DE COOKIES EXISTEN?

 

Esta página web utiliza los siguientes tipos de cookies:

 

Cookies de análisis:

 

Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado.

Para ello se analiza tu navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que te ofrecemos.

 

Cookies técnicas:

 

Son aquellas que te permiten la navegación a través del área restringida y la utilización de sus diferentes funciones, como por ejemplo, llevar a cabo el proceso de compra de un artículo.

 

Cookies de personalización:

 

Son aquellas que te permiten acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el tu terminal como por ejemplo serian el idioma o el tipo de navegador a través del cual te conectas al servicio.

 

Cookies publicitarias:

 

Son aquéllas que, bien tratadas por esta web o por terceros, permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar tus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarte publicidad relacionada con tu perfil de navegación.

 

Cookies de publicidad comportamental:

 

Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Este tipo de cookies almacenan información del comportamiento de los visitantes obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar avisos publicitarios en función del mismo.

 

COOKIES  PROPIAS Y DE TERCEROS

 

Las cookies propias son las que genera nuestra página y las de terceros son las que generan los servicios que tenemos contratados como Mailchimp, Facebook, Twitter, Google Analitycs,…

 

Nuestras cookies

 

Inicio de Sesión: las que te permiten entrar en tu cuenta de cliente.

 

Personalización: como el navegador por el que accedes a la web.

 

Preferencias: recuerda tus ajustes y preferencias como el idioma.

 

Seguridad: te protegen para que tu cuenta no sea pirateada.

 

Las cookies de terceros que usamos

 

Estas cookies nos ayudan a mejorar la web para ti estudiando los contenidos que más te gustan para ofrecerte contenidos similares.

 

Google Analytics

 

Este servicio de análisis de Google me dice cuántos usuarios han visitado la web, qué han visto y durante cuánto tiempo.

 

Es una herramienta muy útil ya que, al no poder observar a los usuarios cómo lo haríamos en una tienda física, nos da datos que podemos interpretar de una forma parecida. Pero los datos que me proporcionan no me permiten saber quién eres.

 

Aquí tienes acceso a las cookies de Google

 

WordPress

 

Es un gestor de contenidos de Automattic Inc. En él se estructura toda la web y con sus herramientas nos ayudan a saber de dónde vienen los visitantes, qué uso le dan a la web, que preferencias tienen al visitarlo y demás.

Aquí tienes la política de cookies de Automattic Inc.

 

Redes Sociales

 

Para que puedas compartir nuestros contenidos y seguirnos en las redes sociales tenemos instaladas herramientas que utilizan cookies para que no tengas que logearte en las redes cada vez que quieras compartir algún artículo.

 

Aquí tienes las políticas de Cookies de las redes sociales que utilizamos:

Facebook

Twitter

Google+

Instagram

Pinterest

Youtube

LinkedIn

 

Listado de Cookies que se utilizan en Erotismo y Sensualidad

COOKIECREADORFINALIDADDURACIÓN
gdpr%5Bprivacy_bar%5DGDPRPARA CUMPLIR LA NORMATIVA EUROPEA DE PROTECCIÓN DE DATOS1 AÑO
gdpr[allowed_cookies]GDPRPARA CUMPLIR LA NORMATIVA EUROPEA DE PROTECCIÓN DE DATOS1 AÑO
gdpr[consent_types]GDPRPARA CUMPLIR LA NORMATIVA EUROPEA DE PROTECCIÓN DE DATOS2 AÑO
1P_JARGOOGLETRANSFIERE DATOS A GOOGLE1 SEMANA
CONSENTGOOGLE DATOS A GOOGLE20 AÑOS
NIDGOOGLERECUERDA TUS PREFERENCIAS DE NAVEGACIÓN6 MESES
APISIDGOOGLEGOOGLE ALMACENA LAS PREFERENCIAS DE USUARIOS Y SU VISUALIZACIÓN DE PÁGINAS CON MAPAS2 AÑOS
HSIDGOOGLESEGURIDAD DE GOOGLE PARA ENCRIPTAR LOS DATOS Y AUTENTIFICAR USUARIOS2 AÑOS
SAPISIDGOOGLEGOOGLE ALMACENA LAS PREFERENCIAS DE USUARIOS Y SU VISUALIZACIÓN DE PÁGINAS CON MAPAS2 AÑOS
SIDGOOGLESEGURIDAD DE GOOGLE PARA ENCRIPTAR LOS DATOS Y AUTENTIFICAR USUARIOS2 AÑOS
SIDCCGOOGLEGOOGLE ALMACENA LAS PREFERENCIAS DE USUARIOS Y SU VISUALIZACIÓN DE PÁGINAS CON MAPAS3 MESES
SSIDGOOGLEGOOGLE ALMACENA LAS PREFERENCIAS DE USUARIOS Y SU VISUALIZACIÓN DE PÁGINAS CON MAPAS2 AÑOS
_drip_client_{HASH}GOOGLE ANALYTICSSE USA PARA VER LAS PÁGINAS QUE HAS VISITADO2 AÑOS
_gaGOOGLE ANALYTICSSE USA PARA DISTINGUIR A LOS USUARIOS2 AÑOS
_gatGOOGLE ANALYTICSLIMITA EL PORCENTAJE DE SOLICITUDES1 MINUTO
_gat_gtag_GOOGLE ANALYTICSESTADISTICAS DE MI SITIO WEB1 MINUTO
_gidGOOGLE ANALYTICSSE USA PARA DISTINGUIR A LOS USUARIOS24 HORAS
comment_author_{HASH}JETPACKPARA COMENTAR UNA PÁGINA DE LA WEB1 AÑO
comment_author_email_{HASH}JETPACKPARA COMENTAR UNA PÁGINA DE LA WEB1 AÑO
comment_author_url_{HASH}JETPACKPARA COMENTAR UNA PÁGINA DE LA WEB1 AÑO
jetpack_blog_subscribe_{HASH}JETPACKSUSCRIPCIÓN AL BLOG DE WORDPRESS3 AÑO
jetpack_comments_subscribe_{HASH}JETPACKSUSCRIPCIÓN A LOS COMENTARIOS DE UN POST4 AÑO
jetpack_sso_original_requestJETPACKALMACENA LA URL ORIGINAL DE LA PETICIÓN DE REGISTRO1 HORA
PYPFPAYPALCOOKIE DE PAYPAL PARA RECONOCER A SUS USUARIOS1 MES
__stripe_midSTRIPENECESARIA PARA TUS PAGOS VIA STRIPE1 AÑO
__stripe_orig_propsSTRIPENECESARIA PARA TUS PAGOS VIA STRIPE1 AÑO
__stripe_sidSTRIPENECESARIA PARA TUS PAGOS VIA STRIPE2 HORAS
countrySTRIPEDETERMINA EL CÓDIGO DEL PAÍS COMO DETERMINADO POR DIRECCIÓN IP5 AÑOS
machine_identifierSTRIPEPROPORCIONA UNA IDENTIFICACIÓN DE SESIÓN ÚNICA A EFECTOS DE AUTENTIFICACIÓN20 AÑOS
private_machine_identifierSTRIPEPROPORCIONA UNA IDENTIFICACIÓN DE SESIÓN ÚNICA A EFECTOS DE AUTENTIFICACIÓN1 AÑO
woocommerce_cart_hashWOOCOMMERCEGESTIONA TU CUENTA DE LA TIENDA CON TUS PREFERENCIAS, PRODUCTOS AÑADIDOS, ETC. NO ALMACENA INFORMACIÓN PERSONALLA SESION
woocommerce_items_in_cartWOOCOMMERCEGESTIONA TU CUENTA DE LA TIENDA CON TUS PREFERENCIAS, PRODUCTOS AÑADIDOS, ETC. NO ALMACENA INFORMACIÓN PERSONALLA SESION
woocommerce_recently_viewedWOOCOMMERCEGESTIONA TU CUENTA DE LA TIENDA CON TUS PREFERENCIAS, PRODUCTOS AÑADIDOS, ETC. NO ALMACENA INFORMACIÓN PERSONALLA SESION
wfwaf-authcookie-{HASH}WORDFENCENUESTRA HERRAMIENTA DE SEGURIDAD ATENTIFICA EL USUARIO1 DIA
tk_aiWORDPRESSRECOGE MÉTRICAS INTERNAS SOBRE LA ACTIVIDAD DEL USUARIO PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA5 AÑOS
tk_lrWORDPRESSRECOGE MÉTRICAS INTERNAS SOBRE LA ACTIVIDAD DEL USUARIO PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA1 AÑO
tk_orWORDPRESSRECOGE MÉTRICAS INTERNAS SOBRE LA ACTIVIDAD DEL USUARIO PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA5 AÑOS
tk_qsWORDPRESSRECOGE MÉTRICAS INTERNAS SOBRE LA ACTIVIDAD DEL USUARIO PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA1 DÍA
tk_r3dWORDPRESSRECOGE MÉTRICAS INTERNAS SOBRE LA ACTIVIDAD DEL USUARIO PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA2 DIAS
wordpress_logged_in_{HASH}WORDPRESSSE UTILIZA PARA AUTENTIFICAR EL USUARIOLA SESION
wordpress_sec_{HASH}WORDPRESSSE UTILIZA PARA AUTENTIFICAR EL USUARIOLA SESION
wordpress_test_cookieWORDPRESSCOMPRUEBA QUE LAS COOKIES DE WORDPRESS OFRECEN LA APROPIADA EXPERIENCIA AL USUARIOLA SESIÓN
wp_woocommerce_session_{HASH}WORDPRESSGESTIONA TU CUENTA DE LA TIENDA CON TUS PREFERENCIAS, PRODUCTOS AÑADIDOS, ETC. NO ALMACENA INFORMACIÓN PERSONALLA SESIÓN
wp-settings-WORDPRESSGUARDA LA CONFIGURACIÓN DE USUARIOS DE WORDPRESS. NO ALMACENAN INFORMACIÓN PERSONAL1 AÑO
wp-settings-time-WORDPRESSGUARDA LA CONFIGURACIÓN DE USUARIOS DE WORDPRESS. NO ALMACENAN INFORMACIÓN PERSONAL1 AÑO
yith_wcwl_productsYITHPARA GUARDAR LOS PRODUCTOS QUE TE GUSTAN EN TU LISTA DE DESEOSLA SESION

 

DESACTIVAR LAS COOKIES

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador.

En la mayoría de los navegadores web se ofrece la posibilidad de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo.

 

Puedes configurar tu buscador de forma que  las cookies se rechacen siempre, que te pida permiso antes de instalar una cookie o que las cookies se instalen siempre.

 

O puedes decirle que actúe de una forma ante ciertas páginas web como que rechace las cookies de terceros, que acepta las cookies que expiran al salir de una web, rechazar las cookies de terceros,…

 

Vamos que tú decides que cookies se descargarán y qué cookies no y por eso aquí te pongo los enlaces a la configuración de los navegadores más usados:

 

Configurar cookies en Google Chrome

Configurar cookies en Microsoft Internet Explorer

Configurar cookies en Mozilla Firefox

Configurar cookies en Safari (Apple)

 

ADVERTENCIAS SOBRE ELIMINAR COOKIES

Puedes eliminar y bloquear todas las cookies de este sitio, pero parte del sitio no funcionará o la calidad de la página web puede verse afectada.

Si tienes cualquier duda acerca de nuestra política de cookies, puedes contactar conmigo por email escribiendo a info@erotismoysensualidad.com

 

La Agencia Española de Protección de Datos ha preparado una  “Guía sobre el uso de cookies”  que debes consultar y también existe la web http://www.aboutcookies.org/

 

Si después de todo esto aún te quedan dudas escríbeme a info@erotismoysensualidad.com

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Estamos adecuando nuestra web a la nueva ley de protección de datos por lo que mientras lo hacemos es posible que realicemos varias actualizaciones dado el exigente grado de cuidado que se nos pide. Ten paciencia ya que todo es para tí.

Actualizado 19/06

 

Las siguientes condiciones son vinculantes para la Titular y para el Usuario de esta web, por eso es importante que leas la presente Política de Privacidad.

 

Esta web cumple con las siguientes leyes:

La LOPD: Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD

La LSSI: Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio.

El RGPD: Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas.

 

IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y TITULAR DE ESTE SITIO WEB

Aquí tienes mis datos como responsable de la web y del tratamiento de datos:

 

Nombre: Nuria Gutiérrez Quesada

Nombre Comercial: Erotismo y Sensualidad

N.I.F.: 74.228.891W

Domicilio Social: Calle de la Purísima 51, 03320 Elche, Alicante

Correo electrónico: info@erotismoysensualidad.com

Actividad: blogging, venta online, escritura de relatos personalizados, servicios de asesoría, terapia on-line y diseño de regalos y experiencias personalizadas.

 

ENVÍO Y REGISTRO DE DATOS

La Titular, Nuria Gutiérrez, informa que para la navegación por la web no es necesaria la solicitud, introducción ni utilización de ningún dato del Usuario.

El envío de datos de carácter personal en esta web es obligatorio para comprar, contactar, comentar y suscribirse al boletín de noticias de www.erotismoysensualidad.com que tenemos con Mailchimp.

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal introducidos por el Usuario en www.erotismoysensualidad.com, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por erotismoysensualidad.com

 

 Al ser la responsable de esta web, yo seré la titular de los ficheros de carácter personal. Por ello he inscrito ante el Registro General de Protección de Datos los siguientes ficheros:

 

Clientes: para gestionar los datos personales de los clientes que realicen una compra en nuestro ecommerce.

Suscriptores: para gestionar los datos de aquellos que decidan seguir el boletín de novedades de Erotismo y Sensualidad.

 

Somos conscientes del valor de tu confianza y por ello ponemos todos los medios técnicos y organizativos que nos pide la ley para garantizar la seguridad de tus datos.

 

Por esto mismo aplicaré a tus datos estos principios:

Licitud, lealtad y transparencia

Para recoger tus datos te pediré permiso y te diré para qué los voy a usar con total transparencia.

 

Minimación de datos

Sólo te pediré los datos que sean imprescindibles para el fin que te comunico.

 

Plazo de conservación limitado

Conservaré los datos mientras los necesite para esa finalidad. Por ello mismo periódicamente revisaré los suscriptores que no hayan interactuado en un periodo de tiempo determinado (los que parece nunca abren los correos) y los eliminaré.

 

Integridad y confidencialidad

Tus datos no serán transferidos a terceros NUNCA. Garantizaremos su seguridad con todos los medios posibles para garantizarte confidencialidad.

 

FINALIDAD DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DEL USUARIO

Los datos ofrecidos por el Usuario solo se usarán para el destino que fueron facilitados, es decir:

 

Datos enviados por correo electrónico

Si contactas conmigo por correo electrónico te pediré un nombre y un correo electrónico para poder contestarte.

En este caso no se almacenarán estos datos aunque sí que te pediré que aceptes esta política de privacidad como me pide la ley.

 

Comentarios del blog

En este caso te pediré un nombre y un mail para poder tramitar el comentario que, si no dice nada inapropiado, hiriente, racista, etc. será publicado.

También podrás registrarte para comentar con tus perfiles sociales o de tu web.

No usaré tus datos para nada más. Se guardarán en los servidores de Webempresa que es dónde está alojada mi web (ver política de privacidad de Webempresa)

 

Datos al suscribirte a nuestra Newsletter

Aquí te pediré tu nombre y tu email además de que aceptes esta política de privacidad.

Para nuestra newsletter utilizamos Mailchimp que es una empresa americana que se acoge al acuerdo EU-US Privacy Shield que está aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

Si te suscribes a la Newsletter recibirás las novedades de nuestra web, las ofertas especiales por ser suscriptor y si necesitamos enviarte alguna información que pueda ser de tu interés.

No hacemos Spam ni pasamos tus datos a otras empresas.

 

Datos introducidos en tu compra

Para comprar puedes hacerlo como invitado o como usuario registrado.

Como usuario invitado utilizaremos tus datos para enviarte tu pedido, contactarte en referencia a él y para enviarte la factura y asegurarnos de tu satisfacción.

Como usuario registrado además de todo lo anterior te incluiremos en una lista de correo para informarte de productos relacionados y ofertas que puedan interesarte.

Tus datos estarán almacenados en mi servidor de Webempresa y aquí tienes su política de privacidad.

Cómo tu compra la realizarás con Paypal o Stripe yo no tendré acceso a tus datos bancarios.

 

Formulario de solicitud de servicios

Si rellenas una solicitud de servicios te pediré tu nombre y correo para ponerme en contacto contigo para estudiar tu solicitud.

Tus datos estarán almacenados en mi servidor de Webempresa y aquí tienes su política de privacidad.

En todos y cada uno de los casos, tienes plenos derechos sobre tus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrás ejercitarlos en cualquier momento, según se explica más abajo, en el ejercicio de los derechos de acceso, información, rectificación, limitación, revocación, cancelación u oposición.

 

Además de estas finalidades mencionadas trato tus datos personales para:

Garantizar el cumplimiento de la ley

Para garantizar las condiciones de uso y las leyes de comercio electrónico y de protección de datos es posible que utilicemos herramientas que nos ayuden a garantizar tu confidencialidad.

 

Para mejorar esta web

Con el fin de darte el mejor servicio durante tu visita a nuestra web.

 

Para navegar en la web

Se descargarán cookies en tu ordenador y para saber más puedes visitar nuestra política de cookies.

 

Para las redes sociales

Estamos en muchas redes sociales para poder compartir contigo nuestros contenidos y que tú puedas seguirnos en tu red social favorita.

Compartiremos ofertas, información de interés, productos destacados o información sobre nuestros servicios en las redes sociales.

Tus datos no saldrán nunca de la red social y en ellas nos regiremos por sus normas

 

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe el reglamento podrás presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos.

 

LEGITIMACIÓN

Como dice la ley la base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento. Por eso verás un formulario con una casilla de aceptación de la Política de Privacidad cada vez que me das tus datos en esta web.

 

CATEGORÍA DE DATOS

Los datos que vamos a tratar en esta web son datos identificativos. Nunca te pediremos datos protegidos.

 

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Por norma general se conservarán tus datos hasta que tú me pidas que los elimine.

Salvo en el caso de campañas que tengan un principio y un fin determinado y en cuyo caso te informaré de ello.

 

COMUNICACIÓN DE TUS DATOS

Ya te he explicado para qué voy a utilizar tus datos y ahora, en este apartado, te hablaré de las herramientas que me van a ayudar a conseguirlo.

Estas herramientas están gestionadas por empresas con su propia política de privacidad que cumple con la nueva normativa de la UE y, en caso de ser externas a la Unión Europea, están incluidas en el Privacy Shield.

 

Asesoría ASELCON C.B.

Se encarga de la facturación, presentación de impuestos y contabilidad de nuestra web.

 

Webempresa

Webempresa es nuestra empresa de hosting (la casa donde vive nuestra web) y en sus servidores se almacenan todos los ficheros que permiten que esta web funcione.

Aquí tienes su política de privacidad

 

Google Analytics

Google ofrece un servicio de analítica web que nos sirve para saber cuántas visitas tenemos, qué ven los usuarios,… y otras cosas que nos sirven para saber cómo podemos mejorar la web para ti.

Esto lo consigue con cookies que almacena en sus servidores de Google Inc

Es una compañía americana con acuerdo Privacy Shield que cumple con la normativa europea de protección de datos. Aquí tienes su política de privacidad.

Aquí tienes un enlace a la web de Google Analytics

 

Automattic Inc.

Automattic Inc. Es la creadora de WordPress.org, ósea de la plataforma web que utilizamos aquí. Como tal desarrolla herramientas para la gestión de comentarios, suscripción a post y temas interesantes para ti y formularios entre otras.

Aquí tendrás acceso a su Política de Privacidad

 

Mailchimp

Nuestros servicios de email marketing los tenemos contratados con Mailchimp. Aquí almacenamos nuestros ficheros de suscriptores y clientes.

Lee su política de Privacidad aquí

 

Woocommerce
Cuando entras en nuestra tienda se descargará una cookie para registrar qué productos has visto. De esa forma los tendrás en la barra lateral y podrás recuperarlos si los necesitas.

Para visitar nuestra tienda no necesitas crear una cuenta pero sí la necesitarás para comprar. Al crearla te pediré tu correo electrónico que servirá para crear el usuario y deberás crear una contraseña para el alta.

Debajo de esto tendrás una casilla de aceptación de la política de privacidad que deberás marcar después de leerla.
Recibirás un correo electrónico informándote del alta y tendrás acceso a tu menú de usuario donde podrás completar tus datos, ver tus pedidos, tus descargas y editar tus contraseñas.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña.

 

Usaremos esta información para propósitos como:
• Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
• Responder a tus peticiones, incluidos reembolsos y reclamaciones
• Procesar pagos y evitar el fraude
• Configurar tu cuenta para nuestra tienda
• Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
• Mejorar las ofertas de nuestra tienda
• Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

 

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

 

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 4 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

 

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos. Solo podrás comentar los productos que hayas adquirido.

 

Como gestora de la tienda

Tendré acceso a los datos de tu pedido para:
• poder atenderlo y enviarlo
• informarte si hay incidencias
• gestionar reclamaciones o devoluciones

 

Lo que compartimos con otros

MRW
Pasaremos tus datos de envío a la compañía de mensajería que te llevará el pedido. También tu teléfono para que puedan localizarte si cuando llegan no estás en casa.

Aquí tienes más información

 

Pagos
Aceptamos pagos mediante PayPal y Stripe. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a la plataforma que elijas en tu pago, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

 

¿Qué datos se recopilan?
La información compartida con un proveedor de pagos para procesar los pagos incluye:

  • Nombre
  • Email
  • Dirección
  • Teléfono
  • Código postal
  • Identificador de pago único
  • Identificador de proveedor de pago

 

Cómo los proveedores de pago usan datos
Para comprender mejor cómo un proveedor usa y almacena los datos compartidos con ellos, verifique sus políticas de privacidad directamente:

 

Paypal
Si tienes cuenta con paypal deberías de revisar su política de privacidad y de cookies
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-prev  
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/cookie-full 

 

Si quieres usar paypal como “invitado” podrás pagar con tarjeta si darte de alta en su servicio pero aprovechando su plataforma de seguridad y encriptación.

 

El siguiente párrafo pertenece a paypal:

“Datos personales sobre usted si realiza transacciones como usuario invitado: ciertos Servicios limitados se encuentran disponibles sin necesidad de iniciar sesión o crear una Cuenta; como la “Transacción como invitado”. Recabaremos los Datos personales, información sobre el instrumento de pago utilizado para completar una Transacción como invitado, la Información sobre el dispositivo, los Datos técnicos de uso y la Información de geolocalización que sean necesarios para facilitar la Transacción como invitado que hubiera solicitado. Si es titular de una Cuenta y decide hacer una Transacción como invitado, recabaremos información sobre la transacción y la asociaremos a su Cuenta como parte de nuestras operaciones de análisis y cumplimiento normativo. Si no es titular de una Cuenta y decide hacer una Transacción como invitado, recabaremos y almacenaremos toda la información que nos proporcione, y utilizaremos y compartiremos dicha información de conformidad con esta Política de privacidad.”

 

Aquí tienes su política de privacidad

 

Stripe

Esta pasarela de pago te permite pagar con tarjeta de Visa, Mastercard o American Express de forma fácil y segura. También cumple con la normativa del RGPD ya que está sujeta a los acuerdos del Privacy Shield EEUU-EU por lo que tus datos también estarán seguros.

Puedes ver como los protegen aquí https://stripe.com/docs/security
y sobre como tratan los datos aquí https://stripe.com/es/privacy#personal-data-definition

 

En ninguno de los casos quedan registradas las tarjetas ni ningún dato bancario en este sitio web.

Comprobarás que en momento de introducir tus datos bancarios ya estarás dentro de las pasarelas de pago y de su plataforma de seguridad.

 

NAVEGANDO EN ESTE SITIO WEB

Utilizamos servicios de análisis que recogen datos no identificables como direcciones IP o ubicaciones geográficas entre otros. Estos datos no nos dicen quién eres pero nos ayudan a ver como es tu experiencia en la web y cómo podemos mejorarla.

Con este fin trabajamos con:

Google Analytics

Semrush

Hotjar

 

SEGURIDAD

Con el fin de garantizar la seguridad de tus datos en erotismoysensualidad.com utilizamos plugins de seguridad como

 

Wordfence

Que nos ayuda a rechazar los ataques de hackers

 

Certificado SSL

El candado que puedes ver junto a nuestra url significa que los datos se encriptan cuando entras en nuestra web, de modo que todo lo que hagas en ella está protegido.

¡Nunca entres en un sitio web sin el candado verde!

 

Anonimación de las IP

He tomado todas las medidas posibles para anonimizar tu dirección IP. Al ser un dato que no nos sirve para nada hemos hecho todo lo posible por anular su recopilación de datos por parte de Google y de Woocomerce.

 

COLABORADORES

Cualquier colaborador que tenga acceso a tus datos firmará un contrato de confidencialidad que le impedirá hacer cualquier uso de los datos que no esté autorizado por mí (y ya has leído a todo lo que me he comprometido)

 

EJERCICIO DE LOS DERECHOS

Como Usuario tienes derecho a preguntar, en cualquier momento, qué datos personales suyos se almacenan aquí en www.erotismoysensualidad.com

También tienes derecho a actualizar o corregir sus datos almacenados en www.erotismoysensualidad.com, o a solicitar la cancelación de todos sus datos.

 

DERECHO DE ACCESO

Debe responderse en un mes y no será necesaria su justificación a no ser que ya se haya solicitado en los últimos 12 meses.

 

DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Deberás indicarme el dato a rectificar y la causa que lo justifica, aportando documentación si fuera necesaria.

 

DERECHO DE CANCELACIÓN

Deberás indicarme el dato a cancelar y la causa que lo justifica, aportando documentación.

 

DERECHO DE OPOSICIÓN

Cuéntame porqué te opones para que podamos mejorar.

Si es a la recepción de emails dispones de un enlace de cancelación al final de los mismos.

 

En todos los derechos citados se contestará en el plazo de 10 días hábiles

 

El Usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico a: info@erotismoysensualidad.com, acompañando una copia del DNI u otro documento equivalente, indicando en el asunto “Protección de datos personales”.

 

En relación a los correos electrónicos comerciales y el envío de boletines o newsletters, el Usuario también podrá cancelar su suscripción de manera automática desde la propia newsletter.

 

REVOCABILIDAD

Si decides revocar el consentimiento que me das para el tratamiento o para la cesión de tus datos sólo necesitarás ponerte en contacto conmigo por email a info@erotismoysensualidad.com y atenderé tu solicitud.

Ten en cuenta que no podré borrar todo lo anterior, solo podré hacer que se dejen de utilizar tus datos a partir de este momento.

 

CESIÓN A TERCEROS

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